Вiдповiдно до статтi 9 Закону “Про захист прав споживачiв”, товар належної якостi (без дефектiв) може бути обмiнено або повернено до магазину з дня продажу за умови збереження товарного вигляду придбаного товару, упаковки:
● товар не був у використаннi та не має подряпин, сколiв, потертостей тощо;
● товар повнiстю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
● товар зберiгає товарний вигляд i свої споживчi властивостi.
Ви можете повернути товар протягом 30 днiв з дня покупки.
Повернення коштiв здiйснюється протягом 30 робочих днiв пiсля отримання товару, який було повернуто.
За яких обставин ми пропонуємо повернення та вiдшкодування?
Ми пропонуємо 30-денний строк повернення невикористаних товарiв пiсля отримання. Клiєнт може вимагати повернення коштiв з будь-якої причини. Ми вiдшкодуємо вартiсть покупки, якщо товар не вiдповiдає очiкуванням, був доставлений пошкодженим або в непридатному для використання станi. Товар може бути прийнятий назад лише за умови, що вiн не використовувався.
Що потрiбно зробити клiєнту для отримання вiдшкодування?
Щоб отримати вiдшкодування, вам потрiбно повiдомити нас про бажання повернути товар протягом 30 днiв з моменту отримання замовлення, вiдправивши електронний лист до нашої служби пiдтримки клiєнтiв за адресою [email protected]. Повернення має супроводжуватися номером замовлення, вашим iм’ям та адресою, щоб ми могли швидко iдентифiкувати, що товар належить вам. Пiсля цього ви отримаєте адресу центру повернення Київ вул Будівельників 26 Індекс 02000 i повиннi вiдправити товар за вказаною адресою.
Хто несе витрати?
Покупець несе витрати на зворотну доставку.
Що вiдбудеться, якщо я отримаю товар iз явним дефектом?
Якщо клiєнт отримав пошкоджений товар, ми надамо йому такий самий товар безкоштовно. Клiєнт не зобов’язаний повертати нам пошкоджений товар. Товар вважається дефектним, якщо:
● товар був фiзично пошкоджений пiд час транспортування, наприклад, пом’ята коробка;
● товар не вiдповiдає замовленiй моделi або у комплектi бракують деталi, наприклад, неправильний розмiр коробки або неповна комплектацiя.
Покупцю необхiдно сплатити за доставку товару у разi повернення, якщо товар не пiдходить або не сподобався.